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Aide

Texte de l'application Graine de papa, identique à celui de ses réglages.

Dernière mise à jour : [date à compléter]

Version 1 (projet)

Que fait l'app ?

Graine de papa est un programme de bien-être de 74 jours pour préparer ton corps à devenir papa. Chaque soir, tu coches tes gestes en 30 secondes. Chaque matin, une leçon d'une minute. Ton potager, avec Gégé et Dédé, réagit à tes habitudes.

C'est un avis médical ?

Non. Ce n'est pas un dispositif médical : il ne pose aucun diagnostic et ne garantit aucun résultat. En cas de doute, parle à un médecin.

Chaque leçon cite ses sources : en bas d'une leçon, touche « Contenu sourcé, pas un avis médical. » pour les voir.

Où sont mes données ?

Le détail de tes gestes, de tes événements et de tes réponses ne quitte pas ton téléphone : il y est chiffré et ne part dans aucune sauvegarde. Seuls un score quotidien et l'état du jardin sont synchronisés lorsque tu crées un compte. Personne d'autre n'a accès au détail, pas même nous.

Si tu crées un compte, seuls ton prénom, ta progression (jour, série, score sur 8 de chaque soir), les leçons lues, tes achats, le lien avec ta partenaire et tes messages sur le mur sont enregistrés sur nos serveurs, dans l'Union européenne. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Pas de pub dans l'app, aucune connexion aux applications de suivi d'activité du téléphone. Un seul outil de mesure des campagnes (AppsFlyer), seulement si tu l'acceptes, et il ne reçoit rien de ton programme.

Où sont les réglages ?

Sur l'accueil, touche ton avatar en haut de l'écran, puis « Réglages ».

Comment exporter mes données ?

Dans les réglages, touche « Exporter mes données ». Tu obtiens un fichier avec tes données : celles du téléphone et, si tu es connecté à ton compte, aussi ce que nos serveurs gardent sur toi. Il reste sur ton téléphone, sauf si tu choisis de le partager.

Comment tout effacer ?

Dans les réglages, touche « Effacer mes données », puis confirme. Si ton téléphone est connecté à ton compte, ton compte est supprimé d'abord, sans avoir à nous écrire : il faut du réseau, sinon rien n'est effacé. Puis tout ce que l'app garde sur ton téléphone est effacé définitivement. Pense à exporter tes données avant si tu veux les garder.

Un pass offert part avec ton compte. Un pass acheté reste lié à ton compte App Store ou Google Play : si tu reviens, « Restaurer un achat » le retrouve. Si tu t'es connecté avec Apple, on demande aussi à Apple de retirer l'accès de l'app à ton identifiant Apple (sur iPhone, la fenêtre d'Apple peut s'ouvrir pour le confirmer). Tu peux aussi le retirer toi-même dans les réglages de ton identifiant Apple, « Se connecter avec Apple ».

Comment retirer mon accord ?

Ton accord sur les données de bien-être se retire en effaçant tes données depuis les réglages : sans elles, le programme ne peut pas tourner.

Ton accord sur la mesure des campagnes se retire dans les réglages, « Mesure des campagnes » : rien d'autre ne change.

J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon pass ?

Dans les réglages, ou sur l'écran d'achat, touche « Restaurer un achat », avec le même compte Apple ou Google que celui de l'achat.

Ton bilan et tes check-ins ne suivent pas : ils sont restés sur l'ancien téléphone, en dehors de toute sauvegarde. Si tu as un compte, ta progression revient quand tu te reconnectes.

Comment me faire rembourser ?

Les achats passent par l'App Store ou Google Play : c'est le store qui traite les remboursements. Fais ta demande depuis ton compte Apple ou Google Play.

Une erreur dans une leçon ?

En bas d'une leçon, touche « Contenu sourcé, pas un avis médical. », puis « Signale-la. ».

Comment nous contacter ?

Écris-nous à [adresse e-mail de contact, à compléter]. On répond dès qu'on peut.

Une question qui n'est pas là ? Écris-nous : [adresse e-mail de contact, à compléter]